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Jurídico

Política de reembolso

Como funciona o pagamento, o que acontece quando você cancela, e como funcionam o crédito da conta e os reembolsos.

Atualizado em 28 de setembro de 2026 2 min de leitura 6 seções
Nesta página
  1. Como funciona o pagamento
  2. Se um pagamento não bate
  3. Cancelamento
  4. Crédito da conta
  5. Reembolsos
  6. Contato

Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês. Ler a versão em inglês

Como funciona o pagamento

O plano Free não custa nada.

Os planos pagos são comprados em Cobrança, na sua conta. As faturas são fixadas em dólares americanos e não incluem impostos. Você paga em criptomoeda: Bitcoin pelo nosso BTCPay Server em pay.ant0.link, ou outras moedas pela NOWPayments. Nada é cobrado automaticamente; uma renovação só acontece quando você paga a fatura dela. Seu plano começa quando o pagamento é confirmado.

Se um pagamento não bate

  • De menos: o plano não começa. Fale com a gente informando a referência da fatura.
  • Duas vezes, ou tarde demais: o valor da fatura vira crédito da conta.
  • De mais: o plano começa, mas não conseguimos devolver as moedas pagas acima do valor da fatura; por isso, pague exatamente o valor mostrado.
  • As taxas de rede e as variações de câmbio são por sua conta.

Cancelamento

Cancelar encerra seu plano pago imediatamente. O tempo pré-pago não utilizado vira crédito da conta. Um computador que estiver offline nesse momento pode continuar funcionando até a última verificação de plano (24 horas) mais a tolerância de três dias offline. Uma fatura não paga pode ser cancelada (anulada) a qualquer momento, o que libera qualquer crédito que ela estivesse usando.

Crédito da conta

O crédito da conta é usado automaticamente na sua próxima fatura do mesmo espaço de trabalho. Ele não pode ser sacado nem pago em dinheiro.

Reembolsos

Não damos reembolsos em dinheiro, e não conseguimos reverter um pagamento em criptomoeda. O valor não utilizado vira crédito da conta. Se você acha que o seu caso é especial, envie um e-mail com o espaço de trabalho, a referência da fatura e o motivo, e uma pessoa vai analisar.

Cancelamento em 14 dias: como seu plano começa assim que o pagamento é confirmado, para comprar você precisa marcar “Iniciar imediatamente (sem cancelamento em 14 dias)” na finalização da compra. Ao fazer isso, seu plano começa quando o pagamento é confirmado e você perde o direito de cancelar em 14 dias (veja Termos, seção 6). Seus outros direitos legais, por exemplo, se o Serviço apresentar defeito, não são afetados.

Contato

Consultas sobre reembolso: support@ant0.link

BLACKBIRD SECURE BROWSING LTD · Número da empresa 13404707 · Endereço registrado: 41 Devonshire Street, Ground Floor, London, United Kingdom, W1G 7AJ

Veja os dados de contato para todos os canais.

Operador

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Jurisdição: Reino Unido

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